Umgang mit Vorgesetzten von Ingo Krawiec. Cornelsen Pocket Business, 127 Seiten, 6,95 Euro.

Inhalt: Chefs sind wie das Wetter. Sie können gut sein oder schlecht - so oder so sind wir ihnen ausgesetzt. Deshalb, so empfiehlt Ingo Krawiec, "passen Sie die Kleidung dem Wetter an". Der Tenor seines Ratgebers "Umgang mit Vorgesetzten" lautet: Gehen Sie von der Nichtveränderbarkeit Ihres Chefs aus, akzeptieren Sie ihn mit allen seinen Macken und Stärken, und passen Sie Ihr Verhalten an die Situation an. Von dieser Prämisse ausgehend, gibt der Autor zahlreiche Ratschläge, wie man seine Beziehung zum Vorgesetzten aktiv gestalten kann und dabei die Zusammenarbeit zum beiderseitigen Vorteil optimiert. Das Buch fächert das Verhältnis zum Chef systematisch auf: von einem kurzen, aber hilfreichen Exkurs in die Transaktionsanalyse über erfolgreiches Selbstmarketing, Techniken der Argumentation, den konstruktiven Umgang mit Kritik, Angst und Mobbing bis hin zu den klassischen Cheftypen.

exzellent

Praxiswert: "In gewisser Weise ist Ihr Vorgesetzter auch ein Kunde von Ihnen. Vielleicht Ihr wichtigster. Er erteilt Ihnen Aufträge, die Sie ausführen . . . Damit hat Ihr Vorgesetzter natürlich auch viel Macht über Sie. Umgekehrt ist Ihr Chef aber ebenso von Ihren Leistungen abhängig." Krawiecs Gedanken klingen einleuchtend. Und sind es auch, wenn man versucht, seinen Job mal aus dieser Perspektive zu begreifen. Statt nur zu meckern und zu mauern, den eigenen Kundenservice gegenüber dem Chef verbessern - das hilft allen Beteiligten weiter. Praxisnah, anwendbar, klasse.

exzellent

Präsentation: Das ist wieder eines dieser preiswerten Mini-Taschenbücher, die es in sich haben. Prallvoll mit Informationen, gut lesbar und trotz des Kompaktformats ansprechend gestaltet. Eine solide Leistung.

gut