Horizontale Schnittstellenprobleme findet man immer häu-
figer in Organisationen. Betroffene Mitarbeiter klagen nicht selten über die "Festungsmentalität" der anderen Bereiche. Es ziehen sich nicht nur Gräben, sondern teilweise Schluchten durch die Abteilungen. Horizontale und verti-
kale Schnittstellen führen in Unternehmen immer wieder zu Reibungsverlusten. Eine gezielte Workshoparbeit kann hier neue Ansätze der Zusammenarbeit aufzeigen...

Empirische Untersuchung

Wo treten im Unternehmen die stärksten Konflikte auf?

440 Befragte eines Industrieunternehmens mit 5500 Beschäftigten meinten:

25% Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten
12% Abteilungsinterne Zusammenarbeit
63% Kooperation mit anderen Abteilungen

Quelle Wunderer 1985